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4月2日，腾讯云官方微博发文称：“今天上午部分用户登录异常，目前已全部恢复。给大家添麻烦了，我们将为受影响用户补偿1000 Credits。”

同日，腾讯公司公关总监张军转发该微博并表示：“很抱歉，因为Workbuddy登录异常，给大家的工作和计划带来不便与困扰。目前已全部恢复，我们将向所有受影响的用户直接补偿1000 Credits，该积分将自动充入账户。”

随后，在14：00至15：30期间，陆续有用户在社交媒体上反馈，腾讯云再次出现登陆异常。